Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de onderneming

Beelogic
Rechtsvorm: eenmanszaak
Adres: Galgestraat 47, 3300 Tienen
Ondernemingsnummer: 1034.635.751
BTW-nummer: BE1034.635.751
E-mail: [email protected]

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op zowel professionele klanten (B2B) als consumenten (B2C), tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.
Door aanvaarding van een offerte verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Afwijkende voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

3. Offertes en overeenkomst

Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand bij schriftelijke goedkeuring of bij aanvang van de uitvoering van de diensten.
Meerwerk of wijzigingen buiten de oorspronkelijke scope worden steeds afzonderlijk gefactureerd.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief BTW.
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum.

Bij laattijdige betaling is de klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest en/of schadevergoeding verschuldigd conform de toepasselijke Belgische wetgeving inzake betalingsachterstand.

Voor consumenten (B2C): wettelijke interesten en forfaitaire schadevergoeding volgens de toepasselijke consumentenwetgeving.

Voor professionele klanten (B2B): de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties is van toepassing, inclusief wettelijke interesten en redelijke invorderingskosten.

5. Uitvoering van diensten

Alle termijnen zijn indicatief en niet bindend tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Vertraging door de klant kan leiden tot extra kosten en verschuiving van planning.
De uitvoering gebeurt volgens de in de offerte bepaalde scope.

5bis. Scope en wijzigingsbeheer

Enkel de expliciet in de offerte beschreven diensten zijn inbegrepen in de opdracht.
Alle bijkomende verzoeken, wijzigingen of uitbreidingen vallen buiten de oorspronkelijke scope en worden beschouwd als meerwerk.
Meerwerk wordt uitgevoerd aan het op dat moment geldende uurtarief van Beelogic, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5ter. Oplevering en aanvaarding

Diensten worden als opgeleverd beschouwd vanaf het moment van schriftelijke kennisgeving van oplevering door Beelogic, inclusief per e-mail.
De klant beschikt over een termijn van 5 werkdagen na kennisgeving om gemotiveerde opmerkingen te formuleren.
Indien binnen deze termijn geen opmerkingen worden gemeld, wordt de oplevering geacht definitief aanvaard te zijn.

6. Hosting, backups en SLA

Hostingdiensten worden geleverd als inspanningsverbintenis en niet als resultaatsverbintenis.

Beelogic neemt redelijke maatregelen voor stabiliteit, beveiliging en beschikbaarheid zonder garantie op foutloze werking.

SLA: 99,5% uptime exclusief onderhoud en overmacht.
Support: 48u standaard reactie op werkdagen.
Back-ups: volgens redelijke frequentie, zonder garantie op volledige herstelbaarheid.

7. Annulatie

Bij annulatie blijft minimaal 30% van het totaalbedrag verschuldigd of de reeds uitgevoerde werken indien dit hoger is.

8. Aansprakelijkheid

Beelogic is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstverlies, dataverlies of bedrijfsstagnatie.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, behoudens dwingend recht.

9. Klachten

Klachten moeten schriftelijk worden gemeld binnen 8 dagen na factuurdatum.

10. Overmacht

Beelogic is niet aansprakelijk bij overmacht zoals storingen, ziekte, cyberaanvallen, netwerkproblemen of uitval van externe providers.

11. Intellectuele eigendom

Alle rechten blijven bij Beelogic tot volledige betaling.
Daarna krijgt de klant een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht tenzij anders overeengekomen.

12. GDPR

Beelogic verwerkt persoonsgegevens conform GDPR.
In IT-context kan Beelogic optreden als verwerker in opdracht van de klant.

13. Opschorting en beëindiging

Bij niet-betaling of contractuele wanprestatie kan Beelogic de diensten onmiddellijk opschorten of beëindigen zonder schadevergoeding.

14. Toepasselijk recht

Belgisch recht is van toepassing.
Enkel de rechtbanken van het arrondissement Leuven zijn bevoegd.

15. Splitsbaarheid

Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.